text
Медична справа

Пацієнт проти відеонагляду: як розв’язати конфлікт

  • 4 червня 2018
  • 30

Запитання

Що казати пацієнту, який проти відеоспостереження?

Відповідь

Ризик конфлікту із пацієнтом щодо відеоспостереження у медзакладі невеликий, адже громадяни постійно мають справу із відеокамерами на вулиці та в установах, а тому психологічно готові до зйомки. Але якщо пацієнт або відвідувач медзакладу рішуче проти відеозйомки, запропонуйте йому оформити заяву до керівника із вимогою знищити відповідні відеозаписи. Керівництво має надати відповідь у строки, передбачені статтею 20 Закону України «Про звернення громадян» від 02.10.1996 № 393/96-ВР.

У разі виникнення конфліктної ситуації викличте представника адміністрації лікувального закладу. Якщо поведінка відвідувача набуває агресивного характеру — викликайте поліцію.

Якщо у пацієнтів або відвідувачів виникають запитання щодо відеозйомки, ознайомте їх із Положенням про відеоспостереження та вкажіть на інформаційні таблички.

Пацієнт проти відеонагляду: як розв’язати конфліктЧитайте: "История болезни — как заполнять"

Отже, аби правильно організувати відеоспостереження у закладі охорони здоров’я, необхідно скласти Положення про відеоспостереження та розмістити інформаційні таблички. Якщо пацієнти або відвідувачі проти зйомки, повідомте їм, що вони можуть написати заяву з вимогою знищити відповідні записи.

Освітні заходи

Школа

Перевірте свої знання та здобудьте нові

Взяти участь
Інтернет-магазин

Інтернет-магазин

Скористайтеся найбільш вигідними пропозиціями щодо передплати і станьте нашим читачем просто зараз

Ми в соцмережах
Упс! Файл доступний лише для зареєстрованих користувачів!

57 секунд на реєстрацію
І Ви отримаєте доступ до:
форм та зразків
фахових статей
найсвіжіших новин галузі
нормативних документів

У мене є пароль
нагадати
Пароль надіслано на пошту
Ввести
Введіть ел. пошту або логін
Неправильний логін або пароль
Неправильний пароль
Введіть пароль
Я тут вперше
І скачаю потрібні файли!

Щоб полегшити Вашу роботу, підготувала статтю "Медичні огляди медичних працівників: законодавство, періодичність, документація". 

Скачайте зразки документів та читайте, як організувати медогляди працівників Вашого закладу охорони здоров’я. 

Скачати форми 
Головний редактор
Олена Алехно