text
Медична справа

Якість медичної допомоги

18 жовтня 2018
Деонтология среднего медицинского персонала — искусство, овладев которым, медицинский работник пробуждает в пациенте желание бороться с болезнью. Но с таким даром не рождаются — нужно регулярно проводить обучение персонала, контролировать и оценивать их навыки в этой области. Читайте в статье, на что при этом важно обращать внимание. 29
16 жовтня 2018
Уміння вести продуктивний діалог за обмеженого часу необхідне всім медпрацівникам. Як же правильно спілкуватися з пацієнтами, коли часу обмаль, а в коридорі чекає черга? 272
10 жовтня 2018
Проведение экспертизы временной нетрудоспособности, согласно действующему законодательству, осуществляет врач или комиссия врачей медучреждения, независимо от формы собственности, а также врач частной практики в качестве физического лица-предпринимателя. 330
27 вересня 2018
Дізнайтеся, як законодавство врегульовує питання проведення експертизи тимчасової непрацездатності та хто несе відповідальність за організацію і якість цієї експертизи в медичному закладі, як організувати експертизу за правилами і уникнути найпоширеніших помилок. 4414
10 вересня 2018
День врача в медицинской среде отмечаю проведением конференций и симпозиумов, на которых обсуждают профессиональные вопросы и делятся передовым опытом с коллегами. Поздравления с Днем врача в этот день выражают в узких медицинских кругах. Вы уже знаете, как поздравите коллег? 2
Якщо ваш заклад практикує запис пацієнта по телефону, оператор повинен не просто прийняти дзвінок, а й проконсультувати пацієнта щодо умов запису, порадити, до якого лікаря звернутися, як підготуватися до обстеження тощо. Перевірте роботу ваших працівників та вибудуйте план навчання, щоб виправити недоліки в роботі. 35
Недостатньо контролювати якість медичної допомоги у закладі тільки за рахунок планових перевіорк. Приватний медзаклад може запровадити POS-аудит, тобто техніку "таємного покупця". Пропонуємо зразок анкети для POS-аудиту, яку заповнює таємний покупець після відвідування закладу охорони здоров’я. 30
Нещодавно затвердили Положення про Спостережну раду медзакладу. Дізнайтеся, який склад цього органу, як організувати його роботу та як саме рада дбатиме про права пацієнтів у закладі охорони здоров'я. 622
Медзаклад-КНП — результат перетворення бюджетної установи охорони здоров’я, що була суб’єктом державного сектора й розпорядником коштів відповідного місцевого бюджету. Читайте, які нюанси врахувати під час організації фінансово-господарської діяльності, аби перетворення пройшло без проблем і заклад міг працювати в повну силу. 32
Читайте пошаговое руководство запуска платных медицинских услуг в коммунальных медучреждениях: как изменить статут, как сотставить Положение о платных медуслугах, как рассчитать стоимость согласно рекомендациям медучржедений. Также смотрите вебинар на тему "Платные медицинские услуги" 52
Одна з найбільших статей витрат закладів охорони здоров’я — витрати на енергоносії. Будівлі лікарень зазвичай потребують капітального ремонту. Системи опалення, водопостачання та водовідведення вкрай зношені, а тарифи на енергоносії та комунальні послуги постійно зростають. Аби менше платити, потрібно заощаджувати ресурси. Що для цього зробити — поговоримо далі. 309
Всю систему управления качеством на уровне заведения нуэжно сформулировать в руководстве по управлению качеством. Это важнейший документ медучреждения, который регулирует все аспекты политики качества и сертификации ISO 9001 в Украине. Также именно из руководства персонал узнает о политике и целях ЛПУ в области качества. 449
Важливим етапом створення системи управління якістю у ЗОЗ є розроблення Настанови з якості. У цьому документі визначають усю систему управління якістю на рівні закладу. Затвердженої структури такого документа немає, тому перегляньте та збережіть собі приклад оформлення розділу про вимоги до документів у медичному закладі. 479
МОЗ запровадило у закладах охорони здоров’я добровільну сертифікацію, коли уповноважений орган оцінює систему управління якістю ЗОЗ на відповідність міжнародним стандартам. Дізнайтеся, як розробити локальну настанову з якості для сертифікації ISO 9001 у вашому медичному закладі та скачайте приклад такого документу 1624
Перегляньте приклад Критеріїв оцінювання якості роботи сестри медичної поліклініки (лікарських кабінетів) диспансерно-поліклінічного відділення та на його основі розробіть такий документ для вашого закладу. 800
Щоб оцінити якість і ефективність роботи працівника дуже важливо іввраховувати специфіку його роботи, щоденні професійні завдання та обставини, в яких працює фахівець. А це складно, якщо працівник має вузьку спеціалізацію. Читайте та збережіть собі критерії оцінювання якості роботи фельдшера-лаборанта клініко-діагностичної лабораторії. 447
Оцінювання якості роботи медичних сестер за чітко визначеними критеріями дає змогу виокремити найбільш проблемні аспекти роботи персоналу та на рівні керівництва їх усунути. 4843
Упс! Файл доступний лише для зареєстрованих користувачів!

57 секунд на реєстрацію
І Ви отримаєте доступ до:
форм та зразків
фахових статей
найсвіжіших новин галузі
нормативних документів

У мене є пароль
нагадати
Пароль надіслано на пошту
Ввести
Введіть ел. пошту або логін
Неправильний логін або пароль
Неправильний пароль
Введіть пароль
Я тут вперше
І скачаю потрібні файли!