text
Медична справа

Якість медичної допомоги

8 серпня 2018
Перелік послуг первинної медичної допомоги визначений на законодавчому рівні. Дізнайтеся докладно про те, на яких умовах та які конкретно послуги медзаклад повинен надавати пацієнту, та як в організації цього процесу повинна брати участь місцева громада. 418
Дізнайтеся, як МОЗ визначає обсяги фінансування первинної медичної допомоги в переломний період реформування, чи змінюватиметься розмір капітаційної ставки та як працюватимуть коригувальні коефіцієнти. 812
13 липня 2018
Зростання цін і тарифів на медичні послуги на державному рівні не затверджено. Тому у головних лікарів, економістів та бухгалтерів досить часто виникають запитання щодо правильності формування вартості платних медичних послуг. Читайте, які витрати варто брати у розрахунок ціни. 974
Медзаклади, які виявили хворого (підозрілого) на черевний тиф або паратиф, мають провести відповідні профілактичні й протиепідемічні заходи. Їх визначає Порядок проведення епідеміологічного нагляду за тифами і паратифами, затверджений наказом МОЗ від 18.12.2017 № 1620 і зареєстрований у Мін’юсті 15.01.2018 за № 59/31511 (далі — Порядок). 411
12 липня 2018
Скачайте бланк акта експертного контролю якості медичної допомоги та дізнайтеся, в яких випадках потрібно заповнювати цей документ. 870
Якщо ваш заклад практикує запис пацієнта по телефону, оператор повинен не просто прийняти дзвінок, а й проконсультувати пацієнта щодо умов запису, порадити, до якого лікаря звернутися, як підготуватися до обстеження тощо. Перевірте роботу ваших працівників та вибудуйте план навчання, щоб виправити недоліки в роботі. 28
Недостатньо контролювати якість медичної допомоги у закладі тільки за рахунок планових перевіорк. Приватний медзаклад може запровадити POS-аудит, тобто техніку "таємного покупця". Пропонуємо зразок анкети для POS-аудиту, яку заповнює таємний покупець після відвідування закладу охорони здоров’я. 16
Нещодавно затвердили Положення про Спостережну раду медзакладу. Дізнайтеся, який склад цього органу, як організувати його роботу та як саме рада дбатиме про права пацієнтів у закладі охорони здоров'я. 553
Погодьтеся, ви хоч раз замислювалися, як вчасно та ефективно розв’язувати нагальні управлінські питання, приймати складні рішення й устигати за змінами в законодавстві. Нова система «Expertus: Медзаклад» підкаже відповіді на складні запитання управлінця і позбавить значної кількості паперової роботи. Дізнайтеся про всі можливості системи! 1074
Положення про інформаційно-аналітичний відділ — один з основних документів, які перевірятиме акредитаційна комісія у цьому структурному підрозділі. Скачайте зразок документа, розробленого експертами, та використайте для створення свого. 897
Інфекційна безпека медичного персоналу - важлива умова ефективної роботи медичного закладу. Тож розробіть план заходів, що допоможуть запобігти поширенню інфекційних захворювань у лікарні та подбати про здоров'я працівників та пацієнтів. 2906
Всю систему управления качеством на уровне заведения нуэжно сформулировать в руководстве по управлению качеством. Это важнейший документ медучреждения, который регулирует все аспекты политики качества и сертификации ISO 9001 в Украине. Также именно из руководства персонал узнает о политике и целях ЛПУ в области качества. 438
Важливим етапом створення системи управління якістю у ЗОЗ є розроблення Настанови з якості. У цьому документі визначають усю систему управління якістю на рівні закладу. Затвердженої структури такого документа немає, тому перегляньте та збережіть собі приклад оформлення розділу про вимоги до документів у медичному закладі. 423
МОЗ запровадило у закладах охорони здоров’я добровільну сертифікацію, коли уповноважений орган оцінює систему управління якістю ЗОЗ на відповідність міжнародним стандартам. Дізнайтеся, як розробити локальну настанову з якості для сертифікації ISO 9001 у вашому медичному закладі та скачайте приклад такого документу 1531
Перегляньте приклад Критеріїв оцінювання якості роботи сестри медичної поліклініки (лікарських кабінетів) диспансерно-поліклінічного відділення та на його основі розробіть такий документ для вашого закладу. 712
Щоб оцінити якість і ефективність роботи працівника дуже важливо іввраховувати специфіку його роботи, щоденні професійні завдання та обставини, в яких працює фахівець. А це складно, якщо працівник має вузьку спеціалізацію. Читайте та збережіть собі критерії оцінювання якості роботи фельдшера-лаборанта клініко-діагностичної лабораторії. 357
Оцінювання якості роботи медичних сестер за чітко визначеними критеріями дає змогу виокремити найбільш проблемні аспекти роботи персоналу та на рівні керівництва їх усунути. 4207